ÄNDERUNGEN - ERSTATTUNGEN

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben und es zurückgeben oder umtauschen möchten, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

RÜCKTRITTSRECHT

Sie haben ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Das Widerrufsrecht gilt, wenn sich das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand befindet und die Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Widerrufs auf eigene Kosten erfolgt (entweder Sie senden es selbst zurück oder Sie schicken es mit einem Spediteur). Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Preis, den Sie für den betreffenden Kauf bezahlt haben, auf die gleiche Weise, wie Sie ihn bezahlt haben.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Voraussetzung für die Rücksendung ist, dass sich die Ware(n) in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und die Verpackung unversehrt ist.

Falls das Produkt, das wir Ihnen geschickt haben, sich von dem unterscheidet, das Sie bestellt haben, können Sie es innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Kauf ohne Versandkosten zurückgeben. Die Rückgabe des Produkts kann in diesem Fall nur erfolgen, wenn sich das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und in der vollständigen Originalverpackung befindet. Die Rücksendung erfolgt in diesem Fall auf unsere Kosten und unter der Bedingung, dass wir vorher kontaktiert wurden.

Im Falle eines defekten Produkts haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzugeben und wir werden es kostenlos ersetzen.

RÜCKGABEFORMULAR

Um eine Erstattung zu beantragen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus.